商品保固說明

2人世界提供所有電動商品、部分非電動商品
「Premium Care 商品品質保固」

如何取得商品保固憑證？

隨著每項商品，您會收到商品的「PREMIUM CARE 商品品質保固卡」。請妥善保留保固卡，以享有保固服務。

▼ 保固卡的背面會註明購買的商品、時間

什麼情況能夠享有商品的保固？

在保固期限內，如商品有非人為因素之故障情形，您可以享有商品的保固服務。

商品外觀、電池衰退、人為因素故障不在保固範圍內。

保固是免費維修嗎？

經檢測後為非人為因素之故障，我們會免費提供您「全新品」。

因成人用品有個人衛生的因素考量，不提供維修服務。

申請保固會需要費用嗎？

保固服務是免費的，不會向您收取費用。

如何提出保固申請？

台灣消費者請直接點選圖片填寫保固申請表單

非台灣地區消費者如何提出保固申請？

1.請您與客服聯繫，提供保固卡、商品故障狀況的說明

2.非每一個國家都有自消費者所在國家取件回台灣的服務，非台灣地區之消費者可能需要自行安排將保固之商品寄回台灣。

3.保固商品來回之運費需由消費者負擔。

注意事項

1.將保固商品送回的這一端運費將由消費者負擔，檢測後送回之全新品或原商品的運費將由我們承擔。

2.送回商品前請先充電測試是否因電量不足而無法運作，抑或更換變壓器進行充電測試。
如收回之商品經檢測並無故障之狀況，原品寄回之運費將由消費者負擔。